Política de privacidad

Soarline es el responsable del tratamiento de la información recogida a través de esta web. Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escriba a [email protected].

Cuando solicita una revisión de su web, recopilamos lo que introduce: la dirección de su web actual (opcional), lo que más le preocupa de ella y su dirección de correo electrónico. Los usamos únicamente para revisar la web y responderle — su correo se emplea como dirección de respuesta. La base jurídica es la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b) RGPD).

El formulario nos llega por correo a través de Resend (se abre en una pestaña nueva), nuestro proveedor de correo. No usamos estos datos con fines publicitarios ni los vendemos.

Cuando envía el formulario, anotamos cómo llegó a él: las etiquetas de campaña (parámetros UTM) que haya en la dirección de la página y la web que enlazaba a ella. Esa fuente se adjunta a su consulta y a nada más, para que podamos ver cómo descubre la gente el estudio (interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD).

Si ha aceptado las cookies de analítica, también recordamos el primer enlace de campaña por el que llegó, en una cookie propia (soar_attr) que caduca a los 30 días aproximadamente, para que la consulta muestre dónde descubrió el estudio por primera vez. Registra únicamente una fuente de marketing — nunca sus respuestas del formulario. Esta cookie se basa en su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD); si rechaza las cookies, nunca se instala.

Usamos Google Analytics 4 (se abre en una pestaña nueva) para entender el tráfico de forma agregada — qué páginas se visitan y cómo se recorre la web. Las cookies de analítica (como _ga) están desactivadas por defecto y solo se instalan si las acepta en el aviso de cookies. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD).

Hasta que elija — y si las rechaza —, Google Analytics solo recibe señales sin cookies y sin identificadores (modo de consentimiento de Google), y no se almacena nada en su dispositivo. Cuando se envía un formulario, nuestro servidor también comunica a Google Analytics un evento de «contacto» — sin su dirección de correo, sin sus respuestas del formulario y sin ningún identificador de su dispositivo, salvo que haya aceptado las cookies de analítica.

Su elección se recuerda durante seis meses; después se la volvemos a preguntar. Puede cambiarla en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies que encontrará al pie de cada página — retirar el consentimiento es tan fácil como darlo.

El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile (se abre en una pestaña nueva), que distingue a las personas de los bots automatizados. Para ello procesa su dirección IP y señales del navegador. Nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener el formulario utilizable y libre de abusos (art. 6.1.f) RGPD).

La web se sirve a través de Cloudflare (se abre en una pestaña nueva) para su entrega y seguridad. Nuestro servidor mantiene registros de acceso estándar — dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y marcas de tiempo — que usamos para operar la web de forma fiable e investigar abusos (interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD).

Una pequeña cookie es necesaria para que la web funcione: soar_lang recuerda su idioma durante un año, para que la próxima vez vea el mismo idioma. Solo contiene el código de idioma.

Su elección sobre las cookies se guarda en el almacenamiento local del navegador (soar_consent), no en una cookie, durante seis meses, y nunca sale de su dispositivo.

Solo compartimos información con los proveedores de servicios que hacen funcionar la web — Resend (envío de correo), Google (analítica, solo con su consentimiento) y Cloudflare (entrega y seguridad). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de su país. Nunca vendemos su información y aquí no hay publicidad.

Conservamos las consultas de contacto el tiempo necesario para responder y, si derivan en un trabajo, durante esa relación y en nuestros registros. La cookie de idioma dura un año; su elección sobre las cookies, seis meses; y la cookie de atribución, que solo se instala con su consentimiento, unos 30 días. Google Analytics conserva los datos de analítica durante 14 meses. Pídanoslo en cualquier momento y eliminaremos su consulta de nuestra bandeja de entrada.

Según dónde resida, puede tener derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted, a rectificarla o suprimirla, a oponerse a determinados tratamientos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos. Para ejercer cualquiera de ellos, escriba a [email protected] y nos encargamos.

Podemos actualizar esta política a medida que la web evolucione. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de arriba. Conviene consultarla de vez en cuando.